Durch klar definierte Ziele, die für alle verständlich kommuniziert sind, ein einheitliches Verständnis schaffen und den Projekterfolg ermöglichen.

Inhalte:

• Ziele sind SMART!
  Schriftlich fixiert, messbar, abgegrenzt, realistisch, terminiert
• Eigenschaften, Definitionen, Funktionen
• Vernetzte Betrachtung von Projektzielen: 
• Gegenseitige Verstärkung und Behinderung
• Projektanforderungen - Lastenheft, Pflichtenheft:
• Vertragsmanagement und Änderungsmanagement (Change Request)